MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari unvan: Mustafa AYTEPE
Marka: Keskin Adam
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi: Tepecik
Adres: Tepecik Mahallesi, Kemaliye Caddesi, No: 49, Çarşıbaşı Ticaret, İzmit / Kocaeli
Telefon: 0535 669 85 79
E-posta: mustafaaytepe@hotmail.com
İnternet sitesi: https://keskinadam.com

1.2. ALICI

Keskin Adam internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, ürün veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi tüketici, işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI’nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri ile sipariş bilgileri, siparişin tamamlanması sırasında sağlanan bilgilerden oluşur.

İlgili siparişe ait bu bilgiler, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.keskinadam.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünlerin;

• Adı, türü ve temel özellikleri,
• Adedi ve varsa seçilen varyasyonları,
• KDV dâhil birim ve toplam satış fiyatı,
• İndirim ve kampanya tutarları,
• Kargo ve varsa diğer teslimat masrafları,
• Ödeme yöntemi,
• Sipariş tarihi ve numarası,
• Teslimat ve fatura bilgileri

siparişin oluşturulduğu sırada ALICI’ya gösterilir.

Sipariş özeti, ödeme öncesinde ALICI’nın incelemesine sunulur. Onaylanan siparişin ayrıntıları ve ilgili sözleşme bilgileri, sipariş sonrasında kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI’ya iletilir.

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alan açıklamalara göre belirlenir.

MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe Türk lirası (TL) cinsinden ve yürürlükteki vergiler dâhil olarak gösterilir.

4.2. ALICI’nın ödeyeceği toplam tutar, varsa kargo ve diğer yasal masraflarla birlikte siparişin onaylanmasından önce gösterilir.

4.3. İnternet sitesinde etkin olan ödeme yöntemlerine göre kredi/banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

4.4. Kartlı ödemeler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.5. Havale/EFT ile gerçekleştirilen siparişlerde, ödeme onayı ve sipariş hazırlama süreçleri ödemenin SATICI tarafından doğrulanmasını takiben yürütülür.

4.6. Taksitli ödeme imkânı sunulması hâlinde, taksit seçenekleri ve bunlara ilişkin toplam ödeme bilgileri işlem tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

4.7. Satın alma işlemi için ALICI’nın açıkça onaylamadığı herhangi bir ek ödeme tahsil edilmez.

MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Keskin Adam, Türkiye genelinde sipariş teslimatı gerçekleştirmektedir.

5.2. Siparişler, aksi açıkça bildirilmedikçe PTT aracılığıyla gönderilir.

5.3. KDV dâhil ürün toplamı, uygulanmış indirimler sonrasında 1.000 TL ve üzerinde olan siparişlerde standart kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.4. Ürün toplamı 1.000 TL’nin altında olan siparişlerde kargo bedeli, gönderinin desi/ağırlık ve teslimat özelliklerine göre hesaplanır. ALICI’nın ödeyeceği kargo bedeli sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

5.5. Stokta bulunan ve ödemesi onaylanmış ürünlerde, iş günleri saat 15.00’e kadar kesinleşen siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi hedeflenmektedir. Resmî tatiller, hafta sonları, teknik aksaklıklar, yoğunluk ve olağanüstü durumlar bu süreyi etkileyebilir.

5.6. Siparişin kargoya verilme zamanı ile ALICI’ya fiilen teslim edilme zamanı farklıdır. Tahmini teslimat bilgisi, siparişin niteliğine ve kargo hizmetine göre ayrıca bildirilir.

5.7. Özel tasarım veya kişiye özel üretilen 3D baskı ürünlerinde üretim ve teslimat süreleri ürünün özelliklerine göre farklılık gösterebilir. Bu süreler sipariş kesinleşmeden önce ALICI’ya bildirilir.

5.8. SATICI, taahhüt edilen teslimat süresine uymakla yükümlüdür. Kişiye özel hazırlanan mallar bakımından ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, diğer mal satışlarında yasal azami teslimat süresi otuz günü geçemez.

5.9. Teslimatın süresinde gerçekleştirilememesi hâlinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuat kapsamında bedel iadesi talep etme hakları saklıdır.

5.10. Siparişin kargoya verilmesinin ardından takip numarası, internet sitesindeki sipariş bilgilerinde sunulabilir ve kargo hizmet sağlayıcısı tarafından SMS veya diğer iletişim kanallarıyla paylaşılabilir.

5.11. ALICI’nın ürünü teslim almasına kadar, mevzuatın öngördüğü taşıma riskinden SATICI sorumludur.

MADDE 6 – MAĞAZADAN TESLİM

6.1. İnternet sitesinde mağazadan teslim seçeneğinin sunulması hâlinde ALICI siparişini, kendisine bildirilen teslimat koşulları kapsamında SATICI’nın iş yerinden teslim alabilir.

6.2. Mağazadan teslim için gerekli hazırlık ve bilgilendirme süreçleri tamamlandığında ALICI’ya bilgi verilir.

6.3. İnternet sitesi üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerde, teslim şeklinin mağazadan teslim olması ALICI’nın kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, ALICI’nın veya onun belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Birden fazla parçanın ayrı teslim edildiği hâllerde ilgili mevzuattaki süre hesaplama kuralları uygulanır.

7.3. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın belirtilen süre içinde SATICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.

7.5. Cayma bildirimi şu kanallardan yapılabilir:

• E-posta: mustafaaytepe@hotmail.com
• Posta adresi: Tepecik Mahallesi, Kemaliye Caddesi, No: 49, Çarşıbaşı Ticaret, İzmit / Kocaeli
• İnternet sitesindeki iade veya cayma talebi bölümü (aktif olduğu takdirde)

7.6. ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

7.7. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün mutlaka açılmamış veya orijinal ambalajında olması gerektiği yönünde genel bir şart uygulanmaz. Ürünün niteliğine ve kullanımına ilişkin kanuni hükümler saklıdır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen hâllerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.

Keskin Adam’ın ürünleri açısından özellikle aşağıdaki durum önem taşımaktadır:

Kişiye özel hazırlanan ürünler: ALICI’nın özel ölçüleri, kişisel tercihleri veya kendisine özgü tasarım talepleri doğrultusunda hazırlanan 3D baskı ürünler, mevzuattaki kişiye özel üretim istisnasının kapsamına girebilir.

Ancak standart olarak üretilen, stoktan satılan veya genel katalogdan seçilen her 3D baskı ürün yalnızca 3D baskı yöntemiyle üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışında kabul edilmez.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girip girmediği, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Cayma hakkının bulunmadığı ürün veya işlemler hakkında ALICI, sözleşme kurulmadan önce ayrıca bilgilendirilir.

Cayma hakkının istisna kapsamında bulunması, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE GÖNDERİMİ VE BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü aşağıdaki adrese geri gönderebilir:

Mustafa AYTEPE — Keskin Adam
Tepecik Mahallesi, Kemaliye Caddesi, No: 49, Çarşıbaşı Ticaret, İzmit / Kocaeli

9.2. İade gönderimleri için SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı PTT‘dir.

9.3. ALICI’nın PTT aracılığıyla gerçekleştirdiği cayma hakkı iadelerinde, yürürlükteki mevzuat gereğince iade taşıma masrafı ALICI’ya yüklenmez.

9.4. PTT’nin ALICI’nın bulunduğu yerde erişilebilir bir şubesinin bulunmaması hâlinde, SATICI ilgili mevzuat kapsamında ek masraf talep etmeksizin iade gönderiminin alınmasını sağlar.

9.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda ürün bedeli ve iadesi gereken teslimat bedelleri ALICI’ya geri ödenir.

9.6. Bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirlenen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve kendisine ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

9.7. ALICI’nın malı SATICI’nın belirttiği taşıyıcıya teslim ettiği hâllerde geri ödeme süresi, mevzuattaki şartlar doğrultusunda bu teslim tarihinden itibaren hesaplanır. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında uygulanacak süre ilgili mevzuata göre belirlenir.

9.8. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, mevzuata uygun biçimde ilgili ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

MADDE 10 – AYIPLI, HASARLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜNLER

10.1. ALICI’nın teslim aldığı ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı olması hâlinde durumu SATICI’ya bildirmesi mümkündür.

10.2. Bildirimler internet sitesindeki müşteri hizmetleri veya talep sistemi üzerinden ya da SATICI’nın e-posta ve telefon iletişim kanallarından yapılabilir.

10.3. Ürünün hasarlı veya hatalı olduğunun belgelenebilmesi için fotoğraf ve sipariş bilgileri talep edilebilir. Ancak bu işlemler, ALICI’nın kanuni haklarını sınırlayacak şekilde uygulanamaz.

10.4. Ayıplı mallarda tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 11 – SİPARİŞ İPTALİ

11.1. ALICI, sipariş iptal talebini internet sitesindeki ilgili bölüm veya iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.

11.2. Siparişin hazırlık, üretim ve teslimat aşaması dikkate alınarak iptal talebi değerlendirilir. ALICI’nın kanuni cayma ve fesih hakları saklıdır.

11.3. Kişiye özel üretilen ürünler bakımından mevzuattaki istisnalar ve sipariş öncesinde bildirilen üretim koşulları uygulanır.

11.4. İade edilmesi gereken ödemeler, yürürlükteki yasal süreler ve ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 12 – FATURA

12.1. Satışa ilişkin faturalar yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenir.

12.2. E-fatura veya e-Arşiv fatura düzenleme ve iletim işlemlerinde BirFatura altyapısı kullanılabilir.

12.3. Düzenlenen faturalar, ALICI’nın siparişte bildirdiği e-posta adresine iletilebilir veya internet sitesindeki müşteri hesabı üzerinden erişime sunulabilir.

12.4. Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

13.1. Siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenir.

13.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki güncel parasal sınırlar ve ilgili mevzuat dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri veya görevli tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

14.2. ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

14.3. Sözleşmede yer alan hiçbir düzenleme, tüketiciye kanunlarla tanınan emredici hakları ortadan kaldıracak veya daraltacak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

15.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili istisnalar hakkında bilgilendirilir.

15.2. ALICI’nın ön bilgilendirmeyi edindiğinin teyidi ve sözleşmeyi onaylaması, internet sitesinin ödeme adımında sağlanır.

15.3. ALICI, siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.

15.4. İşbu sözleşme, elektronik ortamda oluşturulan siparişin taraflarca ilgili mevzuata uygun şekilde tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

15.5. Siparişin onaylanan tarih, ürün, fiyat ve alıcı bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.